Dirigir una empresa de construcción es como ser el director técnico de un equipo de fútbol.
Te mostramos los once 11 elementos que te ayudarán a tener un equipo ganador y poder manejar una empresa de construcción en constante crecimiento.
Una empresa constructora necesita un buen capitán (liderazgo), una gran defensa (infraestructura), y excelente delantera (ventas) para tener éxito.
Una gran defensa ayuda a una empresa a detener los problemas antes que se vuelvan imparables. Es como cubrir al 10 del otro equipo, ese equipo que quiere anotar en tu portería (competencia, gobierno, IRS, departamento del labor, demandas) y no dejarle armar tu ataque.
Tu arquero y defensa (seguros, contabilidad, permisos, abogado, finanzas) cubren los ataques del otro equipo y pasan el balón a tu delantera (marketing, ventas, servicio al cliente) para que puedan anotar goles (contratos constantes).
LIDERAZGO (CAPITÁN)
Un buen capitán se ocupa de su desarrollo como líder o administrador. Para liderar tu empresa necesitas seguir creciendo.
Tu empresa no puede crecer si tú no creces personal y profesionalmente.
Si quieres que tu empresa crezca, primero debes crecer tú mismo aprendiendo más del negocio, haciendo más contactos, aprendiendo del mercado, aprendiendo a liderar dirigiendo a tus empleados, etc.
Herramienta recomendada:
Para crecer como líder y administrador, debes buscar recursos de los que puedas aprender. Escuchar audiolibros es una gran inversión de tu tiempo, vas aprendiendo mientras conduces.
- Revisa a Audible para audiolibros sobre liderazgo y gestión
- Escucha las charlas de TED en español acerca de liderazgo
INFRAESTRUCTURA (DEFENSA)
2. SEGUROS Y GESTIÓN DE RIESGOS.
Existe un riesgo por simplemente estar en la industria de la construcción. El riesgo es parte del negocio y aprender a manejarlo es también parte fundamental para liderar tu empresa de construcción.
Hay cuatro formas principales en que una empresa constructora exitosa administra sus riesgos. Como dueño, es tu trabajo elegir cómo manejas los riesgos en tu empresa.
- Evita completamente correr cualquier riesgo y no tomar un proyecto si existe esa posibilidad.
- Identifica los riesgos que puedas tener y diseña un mecanismo para disminuirlos.
- Transfiere el riesgo o compartelo con otra empresa; es decir, puedes buscar otra empresa para que complete el trabajo y acepte el riesgo (subcontrato).
- Asegurar el riesgo restante a través de una empresa de seguros: cualquier riesgo que no se pueda eliminar o reducir debe estar asegurado.
Herramienta recomendada:
Consigue una empresa de seguros que tenga experiencia en la construcción. Aprovecha la experiencia de este tipo de empresas, te ahorrará muchos dolores de cabeza.
3. ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
Esto se refiere a cumplir con tus clientes a tiempo, bajo el presupuesto establecido y con la calidad acordada. No prometas algo que no puedas cumplir y entregar bien o a tiempo a tus clientes.
Una empresa constructora exitosa cuenta con sistemas y procesos para manejar proyectos una vez que se contratan.
El uso permanente del establecimiento de sistemas y procesos ayudará a una empresa de construcción a llevar a cabo su trabajo de manera consistente y profesional
Una empresa constructora exitosa tiene un plan sobre cómo se ejecutará un proyecto antes de conseguir el contrato.
Herramienta recomendada:
Existen excelentes aplicaciones para ayudarte a dirigir y administrar proyectos de construcción y remodelación. Aqui te compartimos una lista de herramientas que te ayudarán a ser más productivo, ahorrar tiempo y dinero.
4. EQUIPO DE TRABAJO
Tu gente o equipo de trabajo es una parte vital de tu negocio. La construcción es como practicar un deporte de equipo.
Los líderes de construcción exitosos entienden la diferencia entre administración y liderazgo. Se dan cuenta de que para tener éxito, tú administras los sistemas y procesos, pero guias o diriges a las personas.
Aprende a guiar a las personas a través de los sistemas y procesos de tu negocio. Liderar y construir un equipo de personas creará un camino de crecimiento sostenible para tu empresa de construcción.
Herramienta recomendada:
Desarrollar a tus empleados y miembros del equipo requiere un plan. No sucede por sí solo. Invierte en educación permanente para tus empleados. Existen profesionales que entrenan a empresas de construcción proporcionando “Coaching Empresarial”.
5. ESTIMACIÓN DE COSTOS DEL PROYECTO
La estimación de costos (cálculo de la inversión) es un componente importante de una empresa constructora exitosa.
Todo buen proyecto comienza con una buena estimación calculando o que va a costar. Las buenas prácticas de estimación necesitan un buen programa o software de estimación que muestre precisión en los resultados de lo que va a costar un proyecto de construcción.
Los sistemas de estimación de costos tienen dos componentes principales: el sistema de estimación para hacer el cálculo, así como los estimadores (quienes dan el servicio) que operan los sistemas. Elige ambos con cuidado.
Herramienta recomendada:
En la industria existen varios sistemas, ProContractor Estimating, B2W Estimate y Sage Estimating son algunos que podrías revisar. Nosotros realizamos un taller de presupuestos para construcción y te lo compartimos aquí.
6. ABOGADO (EL 5 DE TU EQUIPO)
Es absolutamente necesario disponer de un asesoramiento legal y jurídico ante las distintas adversidades que pueden presentar las relaciones de trabajo entre los distintos agentes que participan en un proyecto de construcción.
En una entrevista, nuestro abogado Daniel Guadalupe insistió en lo que es la prevención; dicho en otras palabras, es la importancia de buscar asesoría legal antes de que ocurra un problema. “La prevención es muy importante porque resulta que si das un paso mal, sin asesoría legal, puede costarte la compañía”.
Hay gente que se pueden hacer ricos a través de una demanda en contra de tu negocio sin tener misericordia.
Los cuatro elementos de tu negocio que necesitan más atención legal son: los empleados, la corporación, los contratos y la marca de tu negocio.
Herramienta recomendada:
Consigue una firma de abogados que tengan experiencia en la construcción, empleados, contratos y marca. Aprovecha de la experiencia de este tipo de empresas, te ahorrará muchos dolores de cabeza.
7. FINANCIAMIENTO
Es como el arquero del equipo. Una empresa requiere de efectivo para poder operar de manera eficiente.
En toda empresa, el flujo de caja es un indicador esencial en el manejo de un negocio, es incluso, en determinado momento, más importante que los beneficios y las ganancias, pues sin dinero en efectivo el negocio no puede afrontar los gastos permanentes y que son impostergables.
El financiamiento en construcción se utiliza para cubrir nómina, renta, proveedores, etc.
Herramienta recomendada:
Es nuestra especialidad en inQmatic y preparamos varios artículos en este tema.
- ¿Qué es un préstamo comercial?
- 12 preguntas sobre préstamos para negocios
- Préstamos de dinero para negocios hispanos: ¿es posible?
- ¿Cómo conseguir un préstamo para mi pequeño negocio?
- ¿Cómo conseguir dinero urgente para mi negocio?
8. CONTABILIDAD
Operar una empresa sin un buen contador es como jugar con una venda en los ojos.
Una empresa constructora exitosa necesita un sistema contable sólido para proporcionar informes. Sin buenos informes, el líder empresarial no tendrá la información necesaria para tomar buenas decisiones.
Liderar una compañía exitosa requiere información buena y oportuna para tomar decisiones para el futuro de la compañía.
Herramienta recomendada:
Seleccione un buen sistema de contabilidad que funcione para su empresa de construcción. La construcción requiere un enfoque único para la contabilidad. No todos los sistemas contables funcionarán para su empresa. Las soluciones de contabilidad en línea como QuickBooks, Xero son buenas soluciones. Muy importante es escoger con quién vas a trabajar como contador, por eso creamos una guía para escoger de mejor manera un contador.
MARKETING, VENTAS Y SERVICIO AL CLIENTE (ANOTAR GOLES)
9. MARKETING Y PROMOCIÓN EMPRESARIAL.
Cada negocio necesita crear oportunidades. La promoción es un elemento clave para construir tu negocio. El enfoque o especialización es una característica crítica para el éxito de una empresa constructora líder.
Identifique los canales de comercialización que funcionan para usted y tu empresa. Continúa probando esos canales y construye tus potenciales clientes (leads) a través de los canales que funcionan.
Herramienta recomendada:
Asiste a los eventos que realiza @inQmatic o únete a grupos como cámaras de Comercio local. Utiliza Facebook o instagram para alcanzar tu audiencia.
10. VENTAS PARA TU EMPRESA DE CONSTRUCCIÓN
En el fútbol hay que anotar goles para ganar, en las empresas hay que vender y cerrar acuerdos para tener trabajo para tu empresa. Sin ventas, no hay empresa.
Una empresa constructora exitosa debe encontrar oportunidades y cerrar negocios. Aprender a identificar esas oportunidades y ganar la venta es un componente importante para operar un negocio exitoso.
Herramienta recomendada:
La clave para las ventas es escuchar. Escuchar es una habilidad importante. Aprende a escuchar. El curso de ventas Dale Carnegie Training es un recurso práctico para la capacitación en ventas.
11. SERVICIO AL CLIENTE
Nuestro nivel de servicio al cliente puede ser el factor decisivo para muchos clientes potenciales que buscan construir o remodelar sus propiedades. Si tienes varias críticas negativas en Google, Facebook y otros sitios de las redes sociales, es seguro que tus clientes potenciales se vayan con una empresa de la competencia que tenga críticas positivas.
Hay muchas cosas que puedes hacer para mejorar tu servicio al cliente. Para comenzar, mira las opiniones negativas que has recibido y analiza esos problemas.
Si es así, piensa qué puedes hacer para que tus clientes actuales y potenciales no tengan la misma experiencia. Por ejemplo, si las opiniones de tus clientes señalan que tu empresa es un problema con los plazos para la entrega de los trabajos, es necesario cambiar el proceso del cálculo de estimados en ese tema.
Esto es importante porque si ajustas tus servicios y corriges los errores, puedes aumentar la felicidad de tus clientes, lo que resultará en excelentes opiniones que tendrán en cuenta todos tus futuros clientes.
Herramienta recomendada:
Revisar constantemente las críticas, comentarios o reseñas de tus clientes y tomar acción apenas se identifique un problema recurrente.
Te invitamos a nuestro próximo evento:
Crecer Latino Construcción Será este jueves 27 de febrero, un evento sumamente importante para que escuches a especialistas cuyas conferencias serán educativas, informativas y estimuladoras en el área que te desenvuelves con tu empresa. Asiste al gran evento de 𝗧𝗘𝗖𝗡𝗢𝗟𝗢𝗚𝗜𝗔𝗦 𝗬 𝗙𝗜𝗡𝗔𝗡𝗖𝗜𝗔𝗠𝗜𝗘𝗡𝗧𝗢 𝗣𝗔𝗥𝗔 𝗘𝗠𝗣𝗥𝗘𝗦𝗔𝗦 𝗗𝗘 𝗖𝗢𝗡𝗦𝗧𝗥𝗨𝗖𝗖𝗜𝗢𝗡, en Rise NY (43 W 23rd St, New York, NY 10010), a las 6 P.M.
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Esta conferencia es el lugar ideal para establecer contactos con arquitectos, ingenieros, agentes de bienes raíces, gerentes de proyectos y especialistas en financiamiento para proyectos en la industria de la construcción.
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