¿Qué pueden hacer las organizaciones sin fines de lucro para recaudar fondos?

El Coronavirus y sus nuevas variantes (nuevas cepas) han tenido un gran efecto negativo en las personas, empresas y entidades. Esta pandemia ha afectado a millones en todo el mundo, por lo que los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés) han pedido a las personas que apliquen el distanciamiento social como parte de una estrategia de mitigación en la comunidad. En consecuencia, muchos empleados trabajan desde su casa, las escuelas y universidades están cerradas y existen restricciones para viajar. Estas medidas aunque ayudan a contener el virus, sin duda alguna afecta la productividad mundial.

Muchas Organizaciones Sin Fines de Lucro han cancelado o están en modo de planificación para garantizar toda la recaudación de fondos posible y es probable que sientan el impacto de esta crisis a través de obstáculos nuevos, una mayor volatilidad de la cartera o llamados a la acción dentro de la comunidad. Estas organizaciones están en la obligación de seguir involucrando a sus patrocinadores en estos tiempos difíciles y deben considerar prácticas innovadoras para superar las limitaciones sociales que presenta el virus.

En InQmatic entendemos que las organizaciones sin fines de lucro buscan estrategias para mantener sus esfuerzos de recaudación de fondos mientras atraviesan este difícil entorno, ya que sus misiones siguen siendo importantes, por lo que en este artículo exponemos diversas tácticas para que mantengas tu objetivo y tu importante gestión en marcha.

Reducción de ingresos

Lamentablemente, algunas empresas, personas y fundaciones podrían reducir sus esfuerzos filantrópicos al enfrentarse a las limitaciones presupuestarias y a las pérdidas de mercado derivadas del COVID-19, específicamente en estos 3 tipos de casos:

1. Las corporaciones a menudo hacen sus donaciones benéficas a través de sus ganancias, y se ha comprobado que la pandemia ha tenido un impacto negativo en el resultado final de muchas empresas. Con ingresos más ajustados y los márgenes resultantes, existe la posibilidad de que las corporaciones tengan menos recursos para destinar a organizaciones benéficas.
2. Como resultado de los actuales eventos, los bonos discrecionales pueden ser menores, el desempleo puede aumentar, la volatilidad del mercado de valores puede reducir el patrimonio familiar y muchos trabajadores pueden experimentar un recorte en las horas de trabajo. Todo esto significa que es posible que disminuyan las donaciones a entidades benéficas individuales.
3. Las fundaciones, que aportan cada año una parte del valor de mercado de sus activos, podrían tener menos que aportar como resultado de la volatilidad del mercado.

Entonces, ante estos posibles recortes de gastos, las organizaciones sin fines de lucro deben prepararse al hacer sus proyecciones. Aunque algunos donantes podrían no tener la capacidad de hacer donaciones actualmente, es muy probable que sus valores filantrópicos no hayan cambiado: si te mantienes en contacto con ellos ahora, es de esperar que puedan contribuir cuando la economía y los mercados se recuperen.

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No te asustes y mantén el contacto

Desafortunadamente, las empresas tienden a ser los donantes más volubles durante una recesión económica. Lo peor que puedes hacer ahora, es no hacer nada. No te asustes. Algunos de tus donantes retirarán sus fondos; ahora es el momento de posicionarte como una organización que puede adaptarse y seguir teniendo un impacto en la comunidad. Recuerda que los patrocinadores quieren subirse a un carro ganador, no a un barco que se hunde.

Mientras que el coronavirus interrumpe las operaciones normales, hay muchas maneras de mantenerte conectado con tus donantes, por lo que es importante hacer el uso de la tecnología y otros métodos de comunicación para preservar el compromiso de los colaboradores. Los siguientes son algunos consejos que te ayudarán a conservar a los donantes y posiblemente obtener otros nuevos durante este tiempo y así encontrar formas alternativas a las reuniones en persona que puedan ser eficaces para continuar el contacto:

• Llamadas telefónicas
  Ahora, más que nunca, es importante contactar de manera proactiva a los donantes. Llama para preguntar si tus donantes y sus familias están bien, lo que les demostrará que tú y tu organización los aprecian.
  Es durante momentos como estos cuando se construyen las relaciones fuertes y duraderas entre tú y tus colaboradores. Las llamadas telefónicas también ofrecen una excelente manera de mantener las conversaciones sin que los donantes se sientan en conflicto entre su salud y la caridad.
  Si es posible, llama a cada uno de tus donantes más grandes al menos una vez y enfócate en ellos, su familia y su salud, en lugar de pedirles específicamente que realicen una donación. Si trabajas en esa relación, es probable que las donaciones continúen.

• Chat en video
  Los chats en video pueden proporcionar el componente de cara a cara que es particularmente importante para las primeras reuniones. Las reuniones virtuales permiten a los donantes ponerle un rostro a tu organización y sentar las bases para una relación más personal. Existen varias plataformas que permiten realizar chat en video, por lo que deberás buscar las opciones que mejor se adapten a tu organización, si aún no tienes una.

• Correo electrónico
  Al hacer envíos a través del correo electrónico, podrás distribuir las actualizaciones a tus donantes sin tener que preocuparte por su tranquilidad. Mantenlos informados sobre cómo administras los programas y cómo ayudas a sus beneficiarios. Los donantes tienen mucho en mente, pero sí se preocupan por ti y tu misión, por eso te apoyan. Envía un correo electrónico breve, destacando lo que está sucediendo y cómo manejas las operaciones, la programación, los beneficiarios y el personal.

La razón principal por la que los donantes no leen sus correos electrónicos es porque son demasiado largos, por lo que es recomendable que los correos sean breves y al punto para que realmente lean el gran trabajo que estás haciendo durante estos tiempos difíciles.

• Redes sociales
  Si tu organización no utiliza aún de forma activa las redes sociales, ahora sería un buen momento para comenzar. Las redes sociales proporcionan una forma fácil de permanecer conectados con los donantes existentes y potenciales. Publicar en las diferentes plataformas puede ser gratis y una manera fácil de mantener tu misión ante tus donantes. Además, añadir dinero a la estrategia a través de promociones pagadas puede permitirte llegar a las fuentes de noticias de los públicos o grupos demográficos objetivo que de otra manera no habrían visto tu contenido.

• Seminarios web
  Para reemplazar los eventos en persona, los seminarios web son una buena manera de llegar a los donantes con información actualizada. Obviamente no es lo mismo que una gala benéfica, una salida de golf u otros eventos para recaudar fondos, pero puede ayudar a mantener a los donantes comprometidos con tu organización y tu misión.

Prohibición de reuniones en persona

En el caso de las organizaciones sin fines de lucro, podría ser necesario posponer las galas, los eventos de beneficencia y otras grandes reuniones en las que las personas estarían muy cerca unas de otras. Es probable que esos eventos no sean convenientes por un buen tiempo, por lo que muchas organizaciones han decidido abstenerse de programar eventos o bien reprogramarlos para otra ocasión. 

Si tenías previsto realizar un evento y estás considerando cancelarlo o posponerlo, aquí te presentamos algunas ideas que pueden ayudarte a que tu recaudación de fondos se mantenga encaminada:

• Eventos virtuales: Fomenta la unidad al involucrar a tus donantes y a tus asistentes virtuales Puedes realizar un evento virtual que permita a las personas   sesión, mirar y participar. Un evento virtual le permitirá compartir su programa, cumplir con sus beneficios de patrocinio y recaudar dinero durante la transmisión mediante una apelación. Recomendamos vincular su subasta en línea con el evento virtual pero anunciando el cierre durante el evento.
• Subasta virtual: Usa Facebook Live para transmitir tu subasta en vivo (livestreaming). Si tienes varios artículos de subasta, también puedes invertir en software de subasta con ofertas en línea, ahorrando algunos para la subasta en vivo de FB. Si la adquisición de tus boletos ha finalizado, actualízate a las ofertas móviles en la cuenta de Greater Giving. En este momento se ofrece un descuento promocional que te permite convertir tu evento en una campaña en línea. Swaim Strategies puede ayudarte a hacer el cambio, configurar tus paquetes de subasta y promover tu campaña.
• Crea una gala virtual en pequeños grupos: Haz que los capitanes de su mesa inviten a los miembros de su mesa a cenar a su casa y les cobren la misma cantidad por las entradas. Atiende la cena para ellos y prepara una presentación en video para que la vean durante la cena. Agregue un toque personal por video llamada a la cena para hablar y agradecer.

Envía comida a los hogares de los participantes de tu gala y organiza un Facebook Live para que la gente vea mientras comen. Puedes hacer un recorrido por sus instalaciones o mostrar un video de sus programas en acción, luego compartir el enlace a tu sitio web para que tu audiencia lo pueda transmitir.  

También puedes reclutar voluntarios para que se pongan corbata negra y entreguen comidas a los poseedores de boletos locales que prefieren no asistir al evento. Esto es un gesto especialmente considerado con los huéspedes mayores y otras personas que pueden estar nerviosas por el virus (o en cuarentena). Envía videos algunas veces durante la noche para que se sientan parte de la diversión.

• Rifas: Las rifas se pueden hacer fácilmente en línea. Simplemente asigna números de boletos a cada comprador y pídeles que guarden tu correo electrónico como un registro de sus números de boletos. ¡ASEGÚRATE también de rastrear estos números en una hoja de cálculo! ¡Realiza sorteos en vivo de los boletos de la rifa y anuncia a los ganadores! Luego haz un seguimiento con el ganador al día siguiente. Es importante que consultes con tu gobierno estatal o regional, ya que algunos lugares requieren un permiso para realizar juegos de azar.
• Concursos / Actuaciones / Competencias: Rescata tu evento de recaudación de fondos para llegar a tu audiencia. Organiza una competencia de talentos, un concurso de danza, un concurso de arte, un concurso de videos cortos, un concurso de fotografía, un desafío de ensayo o cualquier otra cosa que se te ocurra.

¡Puedes diseñar un concurso alrededor de casi todo lo que quieras! Cobra una tarifa a tus participantes para competir y haz que envíen sus entradas en línea. Publica esas entradas para los votos públicos, las personas pagan para votar y listo, ¡tienes una recaudación de fondos fácil y divertida!

Todo lo que necesitas hacer es tener algunos premios para los ganadores del 1er, 2do y 3er lugar. Estos premios no tienen que ser (ni DEBERÍAN ser) caros. Piensa en estímulos como por ejemplo una camiseta, un pequeño trofeo de plástico o incluso algo intangible, como que el ganador tenga su foto en tu página de Facebook durante un mes.

• Una donación en vivo / Teletón: No, no has retrocedido 30 años. Un teletón todavía puede ser una excelente manera de recaudar dinero. Si estabas planeando un evento con entretenimiento, ¿por qué no ofrecer ese entretenimiento en vivo en línea y abrir los “teléfonos” para donaciones? Las donaciones pueden realizarse en línea o mediante llamadas telefónicas.

Para finalizar, es importante que involucres a los donantes y voluntarios en todo el proceso de la recaudación de fondos. Hazles saber cómo pueden ayudar a tu organización de otras maneras además de dar dinero. Esto puede incluir rezar, hacer quehaceres, hacer mandados, hacer llamadas telefónicas, recoger comida para las personas mayores, etc.

Los seres humanos, en líneas generales son amables con su tiempo y recursos en momentos de necesidad, sólo debes informarles lo que pueden hacer para ayudar. Esta también es una excelente manera de mantener a los donantes emocionalmente conectados con tu misión y tu trabajo, lo cual es una razón poderosa por la cual los donantes dan y siguen siendo leales.

En InQmatic pensamos que hay más de una forma de lograr que las cosas se cumplan y creemos que  siempre y cuando sigas buscando opciones, estarás bien y lograrás tu objetivo. El COVID-19 y la nueva realidad NO tiene que ser el final de tu organización. Aborda los desafíos con una mentalidad positiva y abierta.Te invitamos a que visites nuestra plataforma: inqmatic.com  si deseas conocer otros temas que te ayudarán a posicionar tu empresa en la era digital, recibirás asesoría financiera y en donde te brindaremos soporte técnico y comercial para poder afrontar cualquier crisis y lograr el éxito de tu negocio.