¿Tu negocio está preparado para sobrevivir una nueva ola de la pandemia?

El 2020 marcó un antes y un después en el mundo y por ende el comercio y los negocios en general. El contexto obligó a las marcas y a los profesionales de los diversos sectores a realizar esfuerzos para adaptarse a la nueva realidad, al nuevo mercado y a los nuevos consumidores. Ahora, ante las nuevas variantes del Coronavirus, debes reinventarte y repotenciar tu negocio para alcanzar el éxito.

La Pandemia ha afectado la economía mundial, la bolsa, las finanzas, y a las empresas, ya sean transnacionales o pequeños negocios. Ante las nuevas variantes del Coronavirus, por ejemplo, la variante Delta, seguramente se implementarán nuevas medidas y si eres dueño de una pequeña empresa, debes estar preparado para reinventar o repotenciar tu negocio, tu inversión y mantener a tus clientes.

El Coronavirus ha cambiado el lugar donde empleados, clientes, proveedores y las organizaciones en general se desarrollan y realizan sus operaciones. Esta necesidad de independencia de la ubicación requiere un cambio tecnológico para soportar esta nueva forma de comercio. 

La pandemia ha impulsado la digitalización y los negocios deben saber adaptarse a la nueva realidad en tiempo récord. Para comprobar si tu empresa está preparada para sobrevivir una nueva ola del Coronavirus, el confinamiento y tu relación con los clientes debes considerar varios aspectos para mantenerte activo y, si es posible, alcanzar nuevos objetivos.

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Invierte en tecnología

Darle prioridad al canal digital sobre el físico será una de las herramientas clave para adaptarse al nuevo panorama empresarial. Los negocios deberán adecuarse para soportar el aumento de la demanda de las compras online y la participación de los clientes.

• Si quieres utilizar la tecnología y el trabajo remoto para favorecer tu negocio, puedes consultar este link: https://www.facebook.com/inQmatic/videos/932112473871885  para que veas este interesante video.

Haz una transformación digital de tu negocio

Para lograr la transformación digital de tu negocio, deberás obtener tu huella digital, es decir, estar posicionado en la Redes Sociales, en el Mapa de Google, saber manejar tu negocio mediante el trabajo remoto o home office, Meet.Google.com, la Banca en Línea, crear tu tienda online, etc.

• Si te has mantenido renuente ante la modernización o digitalización de tu negocio, ante las nuevas medidas, es necesario que te actualices y consideres la construcción de tu firma o huella digital, en InQmatic te podemos orientar con tan sólo consultar este enlace: https://inqmatic.com/pasos-para-poner-tu-negocio-en-internet/. Aquí te brindaremos el paso a paso para construir tu negocio en Internet.
• ¿Aún no tienes una tienda online? Si tu modelo de negocios todavía está en proceso, conoce como crear tu tienda en línea desde cero: https://inqmatic.com/como-crear-una-tienda-online-de-cero/

Si consideras que debes fortalecer una presencia sólida en línea para adecuarse a los nuevos tiempos, es momento de crear un sitio web bien diseñado con capacidad de respuesta móvil, y un brazo de comercio electrónico donde puedas vender tus productos las 24 horas del día.

Usa las plataformas digitales como aliadas

Considera los buscadores de internet como tus grandes aliados, ya que es a través de estos que podrás mantener el contacto con tus clientes actuales y conseguir otros nuevos. Las plataformas sociales son mucho más que una herramienta de marketing, son el elemento estratégico de los planes de negocios, para ello, la información de tu negocio debe estar actualizada y disponible en Yelp, TripAdvisor y, por supuesto, Google.

Mientras tu empresa esté presente en varias de estas plataformas tienes más oportunidades de conectar con clientes potenciales.

Zoom y Meet actualmente son un “boom” y no solo por el uso que se les da para sentirse cerca de un familiar que está lejos. Hay empresas que las están utilizando para vender sus productos.

Si ya estás familiarizado con el uso de las plataformas, pero, durante esta pandemia has decidido cambiar el rumbo de tu negocio, utiliza estas herramientas para mantener a tus clientes actualizados con tus nuevas estrategias y los cambios que estás realizando. Consulta este link para enseñarte cómo hacerlo: https://inqmatic.com/aprende-como-comunicar-el-cambio-de-rumbo-de-tu-negocio-por-el-coronavirus/

Revisa tu plan de negocios

La realidad actual ha cambiado significativamente, y con ella, los hábitos de los consumidores. Los clientes se han acostumbrado a hacer sus compras online, y las empresas han tenido que amoldarse a ello. De acuerdo con Adobe Analytics, los pequeños comerciantes que han impulsado estrategias de comercio electrónico han visto un aumento aproximado del 110% en las ventas durante la pasada campaña de Navidad.

Los negocios que usan los medios digitales de una manera adecuada tienen mayores oportunidades de crecimiento, aquí te demostramos cómo hacerlo: https://inqmatic.com/redes-sociales-crecer-negocio/

Tu propuesta, el mercado y una buena descripción de tu oferta o de productos entre otros aspectos, son fundamentales para destacarte en la red: https://inqmatic.com/ideas-para-vender-mas-por-internet/

Facebook e Instagram son muy buenas alternativas para vender tus productos, mediante estas tiendas (shops) podrás promocionar tus productos y realizar ventas online. https://inqmatic.com/facebook-lanza-herramienta-para-vender-por-internet/

Tratamiento VIP

Recuerda que el cliente es la prioridad para que tu negocio alcance el éxito. Ofréceles a tus clientes acceso a servicios VIP para comprar tus productos. Por ejemplo, clases de cocina o de cata de vinos. En ambos casos, los comestibles y las bebidas deben llegar a las puertas de sus casas.

Okta, una plataforma ubicada en Cloud, que fabrica software de inicio de sesión y autenticación para clientes corporativos, ha intensificado sus esfuerzos para entretener a los clientes de forma remota, y demostrar su respeto hacia ellos.

Esta compañía organizó llamadas privadas de Zoom con atletas famosos como Scottie Pippen y Jerry Rice, ofreció clases de barman y actualmente organizó una clase de cocina privada en la que Dominique Crenn, el chef con calificación Michelin, enseñó a 13 asistentes cómo hacer salmón asado.

Esto es sólo un ejemplo que te quisimos dar, pero, tú no necesariamente debes conseguir a alguien famoso o gastar demasiado dinero para brindarles un tratamiento especial a tus clientes. El simple hecho de hacerlos sentir a gusto con tu empresa y que sepan que son importantes para ti, creará su fidelidad, lealtad y por supuesto, te dará la oportunidad de conseguir nuevos clientes.

Formación y Networking

Otra de los aspectos importantes que debes considerar, es que siempre debes seguir formándote. Aprovecha las plataformas de aprendizaje online disponibles y el Networking para esto. Conéctate con perfiles profesionales de empresas afines a la tuya para aprender nuevas técnicas, procedimientos y a la vez conocer la experiencia de otras personas que han experimentado desafíos a lo largo de su viaje como propietario de un negocio, lo que te permitirá aprender sobre lo que funciona y lo que no funciona.

Una de las estrategias más efectivas para crecer un negocio es incrementar tu red de contactos, lo que te ayudará a que tu negocio a crezca sostenidamente, visita este enlace para que conozcas un poco más del tema: https://inqmatic.com/herramientas-para-incrementar-tu-red-de-contactos/

Nueva organización del negocio

Además de construir un negocio fuerte, es esencial fomentar un modelo empresarial flexible (para el jefe y sus trabajadores) que se ajuste en poco tiempo tanto a las necesidades del mercado como a la de tus empleados y clientes. El primer paso es adaptar las instalaciones de la empresa y el servicio con los nuevos protocolos sanitarios (distanciamiento, teletrabajo, guantes, gel, pruebas PCR, posibles bajas laborales…), medidas que no sólo mejorarán la confianza de los clientes sino también los ingresos anuales, ya que esta nueva política sanitaria empresarial es posible que perdure durante los próximos años.

Aunque la planificación estratégica es siempre algo necesario, en estos momentos es fundamental ponerse objetivos alcanzables en el corto plazo e ir modificándolos en función de las nuevas expectativas, así como tener un equipo capaz de responder a emergencias.

Es importante que consideres y tomes más que nunca en cuenta las sugerencias y opiniones de tus clientes y busques las nuevas oportunidades que están surgiendo. Desde el restaurante con estrella Michelin que ha dado el paso al delivery, antes considerado solo para establecimientos baratos, hasta a quien ha vendido experiencias virtuales de turismo a la espera de que se abran las fronteras.

Flujo de caja, préstamos y financiamiento

A pesar de la recesión económica y la complicación financiera, como dueño de negocios sabes que, si deseas continuar en el mercado y mantenerte a flote, necesitas flujo de caja y tener tus cuentas al día.Hoy día, con las nuevas alternativas digitales y tecnológicas hasta los procesos de finanzas, los podemos realizar desde el hogar o una oficina, sin la necesidad de trasladarnos a otro lugar remoto. Consulta https://inqmatic.com/prestame/ donde obtendrás información de más de 45 entidades con una variedad de opciones de financiamiento a la que puedes acceder con una sola aplicación.