¿Por qué es difícil para los pequeños negocios cumplir con metas?
En cualquier negocio, el establecer metas es indispensable. Sin embargo muchas veces cometemos el error de establecer metas imprecisas.
En talleres o mensajes en nuestras redes sociales, nos hacen peticiones como estas:
Quiero crecer mi negocio, ¿cómo me podrian ayudar?
DUEÑO DE NEGOCIO
El problema con este tipo de peticiones (deseos), es la falta de precisión. Si una meta es imprecisa, no es posible establecer un plan ya que no existen los factores principales que ayudan a que una meta se cumpla.
Diferencia entre deseo y meta
Es muy simple distinguir entre un deseo y meta. Si dices:
- Quiero crecer mi negocio
- Me gustaria vender más
- Quiero crecer
- Quiero comparme en edificio
Entonces, estás hablando de simples deseos que muy difícilmente se cumplirán.
Se ha comprobado que las personas que cumplen sus metas siguen un proceso bastante similar cuando definen sus metas. Las metas tienen las siguientes características:
- Detalles específicos
- Mecanismos de medición o auditoria.
- Son alcanzable y realistas a los recursos que se tiene a la mano.
- Son relevantes a la compañia.
- Se ajustan a un tiempo determinado.
Para que un deseo se cumpla hay que convertirlo en meta. Para lograrlo, existe una técnica para definir metas llamada EsMart.
Definir metas usando eSMART
La técnica eSMART es una herramienta popular y efectiva.
Primero aclaremos lo que es una meta eSMART. Una meta se convierte en EsMart cuando es:
- (eS) específica,
- (M) medible,
- (A) alcanzable,
- (R) relevante y
- (T) temporal.
En base al deseo “Quiero crecer mi negocio” vamos a aplicar las técnicas eSMART.
(eS) Específica
Hay más posibilidad de lograr una meta específica que una meta general.
Para hacer específica a una meta es cuestión de definir los términos. Entonces, la tarea en esta etapa es convertir esos deseos de “Crecer mi negocio” en algo más específico.
Tenemos que dar más detalles. ¿Qué significa crecer tu negocio?.
- ¿Más ventas?
- ¿Más empleados?
- ¿Mejores procesos?
- ¿Más equipos?
Vamos a suponer que en este caso la petición se refiere a más ventas.
En este paso, mientras más detalles tengo, más definimos lo que en realidad queremos hacer.
En este paso decidimos que:
Queremos incrementar ventas.
DUEÑO DE NEGOCIO
Pero ¿Cuántas ventas genero ahora? ¿Cuántas ventas quiero alcanzar?
(M) Medible
Es aquí cuando comenzamos a pensar en números. Es muy importante darle a nuestra mente un número. Es aqui donde empezamos un ejercicio de auditoria interna, en este caso necesito saber cúantos clientes tengo en este momento, cúanto nos costó conseguirlos, en cuánto tiempo, etc.
Aqui es donde se define el éxito de nuestra meta. Tenemos que ponerle números porque de esa forma podemos medir resultados.
Para nuestro ejemplo, seguimos definiendo:
Queremos incrementar ventas. Actualmente tenemos 10 clientes y queremos llegar a 20 clientes.
DUEÑO DE NEGOCIO
El siguiente paso es asegurarme que sea alcanzable
(A) Alcanzable
Tenemos que evaluar nuestas limitaciones. Debemos establecer que esta meta en realidad se puede realizar. Vender más va a significar más inventario, más empleados, más espacio o más recursos.
En este punto es asegurarnos que es algo que no nos va a desanimar desde antes de empezar porque es imposible de cumplir.
En nuestro ejemplo, después de hacer un inventario de los recursos, establecemos que será alcanzable ahora mismo con las condiciones actuales del negocio o con algún tipo de financiamiento a corto plazo.
Entonces debemos estar convencidos que podemos cumplir con la meta, es decir esto es alcanzable.
(R) Relevante
En este punto hay que pensar si es una meta que servirá para cumplir otras metas del negocio. Pensar si esta meta es algo que nos servirá no solo ahora sino en el futuro.
En este caso es muy relevante, porque al incrementar ventas, puedo aumentar ingresos y por ender pensar en seguir mejorando mi negocios. Entonces definitivamente es una meta relevante.
(T) Temporal o tiempo limitado
En este último punto hay que ponerle un tiempo definido o elegir un periodo de tiempo. Esta meta debe tener un plazo o debe haber una fecha establecida para su terminación.
Establecer un periodo de tiempo para tu meta te ayuda a identificar y comenzar a crear un plan de acción específico. Esto elimina al enemigo llamado “en algún momento del futuro”
Aqui la meta de nuestro ejemplo usando eSMART:
Queremos incrementar ventas y llegar a 20 clientes en 5 meses. Actualmente tenemos 10 clientes y nos cuesta 100 dolares conseguir un cliente.
DueÑO de NEGOCIO
En este caso, es posible definir la estrategia, crear un plan, estudiar los recursos, y establecer los procesos para alcanzar la meta.
¿Cómo re-definirias tu meta comercial?
Si lo único que necesitas es financiamiento, te podemos ayudar de inmediato, simplemente compártenos tus datos y un especialista de negocios se contactará contigo.
