Miranda Garrido – ¿Qué es un Banco digital?

Los Bancos digitales como Novo ayudan a los Emprendedores y Dueños de Negocios en sus necesidades bancarias, brindándoles ventajas, seguridad, integraciones y beneficios que un banco tradicional no les puede ofrecer. Para ti que necesitas invertir tu dinero y tiempo de manera inteligente y rápida, aqui tienes una solución.

Miranda Garrido es una colombiana que lleva 2 años trabajando en Novo Bank como jefe de productos. Su trabajo consiste en ayudar a los emprendedores dueños de negocios en sus necesidades y problemas; y con base a esto, crear y diseñar lo que es el banco para cumplir con sus expectativas.

El uso de los bancos para los latinos es bastante limitado, con respecto a préstamos y financiamientos:

Un Banco en línea, como Novo, es una Plataforma bancaria que no solamente proporciona lo que ofrece un banco normal, que es una cuenta de ahorros o s  cheques, sino que también como creemos que es importante educar a las personas, tenemos una Página Web, un sitio que llamamos el Research Center en donde educamos a las personas sobre negocios, emprendimientos, todo sobre las cuentas bancarias y les enseñamos cómo pueden empezar a crecer su negocio de muchas otras maneras.

Para volverte cliente de Novo, puedes abrir una cuenta bancaria en línea de la siguiente manera:

1. Visita el portal de NOVO BANK e ingresa tu información;
2. Contestas ciertas preguntas y ya puedes tener una cuenta de banco y hacerte cliente.

Es decir con 2 pasos sencillos, te ahorras todo el proceso de ir a un banco físicamente y te ahorras todo el trabajo que en muchas ocasiones puede hacerse tedioso y que toma tiempo.

Es importante que ustedes verifiquen que los bancos en Línea, sea Novo o  sea otro banco, es de verdad. Ustedes pueden ir a su Página Web y pueden darse cuenta por qué Entidades Gubernamentales están respaldados.

Por ejemplo el FDIC (Federal Deposit Insurance Corporation) respalda a Novo y a la mayoría de los bancos. Cuando los bancos están respaldados, significa que tu dinero hasta cierta cantidad, normalmente son 250 mil dólares, está siendo avalado por el Gobierno, entonces si algo le llegara a pasar a esa entidad el Gobierno respondería, lo reconoce como algo legítimo y está ahí, por si algo pasa.

Otra forma de verificar si los bancos son reales, es por ejemplo en el caso de Novo cuyos clientes son negocios, en la Página Web se ponen testimonios de los negocios, sus logros y un link para que puedas ver su Página Web, sus productos y hasta comprar sus  productos y además puedes ver en el AppStore, que Novo está en IOS Android los Reviews de los clientes reales.

Cuando ya eres cliente de Novo, puedes acceder a servicios de llamadas, en donde puedes acceder a Customer Support o Customer Success, para comunicarte con agentes que conocen tu caso, están preparados para atenderte y te van a dar las respuestas.

Si por el contrario no tienes tiempo de realizar llamadas telefónicas, desde tu aplicación móvil, puedes hablar por E-Support, puedes hacer preguntas, que te respondan y tú siempre tener el historial de todas tus conversaciones de todos los problemas que has tenido y de sus soluciones. También puedes hablar por E-Mail. Es decir, tienes muchos medios por los cuales te puedes comunicar con alguien de soporte, que se acomode a tus medios y a tu estilo de vida.

La Seguridad de la Banca en Línea

A pesar de la información que se maneja, de los robos de dinero en línea, de los Hackers, etc. Miranda asegura que un banco en línea es muy seguro y nos detalló las siguientes razones:

• Todos los días se innova en Tecnología de Punta que sirve a los usuarios.
• Se verifica que la identidad del cliente esté protegida.
• Cuando el cliente sale de viaje se constata de que cuando su tarjeta de debito está siendo utilizada, se utilice sólo en la locación en que ya se ha indicado que está.
• Si no está de viaje y la tarjeta se utiliza en otra parte, seguramente la transacción no se va a poder efectuar.
• Si el cliente no tiene su tarjeta y está siendo utilizada la tarjeta no va a pasar.
• Si se están haciendo pagos con tu tarjeta y no están autorizados, inmediatamente se cancelan las transacciones, ya que efectivamente el banco está velando por el usuario.
• Si pierdes el teléfono celular y tienes tu tarjeta de débito puedes llamar a la línea del consumidor, a través de la página web puedes chatear con un operador o puedes enviar un mail (correo electrónico).

En resumen no va a haber ningún movimiento en tu cuenta del cual tú no tengas control.

Beneficios de la Banca en Línea para Dueños de Negocios

Un banco como Novo fue diseñado para Emprendedores y Dueños de Negocios, entonces en el banco entendemos que lo último que quieren los clientes es pasar por transacciones engorrosas o perder tiempo, entonces brindamos los siguientes beneficios:

• No se pagan costos mensuales: Porque sabemos que los dueños de negocios y emprendedores justamente están tratando de sacar su negocio adelante y despegarlo
• No se cobran mínimos: Es decir no se cobra por transacciones, ni por cheques.
• Puedes tomar fotos de tus cheques para depositarlos en tu cuenta: Esto lo puedes realizar incluso con la aplicación y le tomas una foto y en cuestión de segundos ya será depositado.
• Si tienes efectivo puedes utilizar la Money Order: Vas a un sitio como Western Union (que trabajan 24 horas) y compras un Money Order por la cantidad de dinero y tomas una foto del depósito que deseas realizar.

Tiempo que se necesita para abrir una cuenta y qué debes tener a la mano

Lo más importante es entender que Novo es un servicio para dueños de negocios en los Estados Unidos, si ese es tu caso, debes cumplir con los siguientes requisitos:

1. Tener un negocio registrado en los Estados Unidos;
2. Que la persona que esté aplicando para la cuenta (no importa que no sea ciudadano norteamericano) tenga un Número de Seguridad Social;
3. Una foto del Pasaporte o de la Licencia de Conducir de Estados Unidos;
4. Contestar unas preguntas relacionadas con tu negocio (como por ejemplo qué hace tu negocio, tus necesidades en cuanto al volumen, etc.);
5. Dirección de habitación en Estados Unidos; y
6. Si eres dueño de negocio que tiene otros socios, también debes tener la información de él, ella o ellos (sólo de aquellos que tengan un 25% o más de participación en la empresa).

Esta solicitud la puedes realizar desde tu computador o celular a través del Link de banknovo.com y darle al botón de Apply Now y aplicar a la apertura de cuenta de banco. Si cumples con todos los requisitos, ya en 10 minutos puedes tener tu cuenta en el banco. Apenas te digan que tu cuenta está abierta, te llegará la tarjeta de débito en aproximadamente 7 días

Ventajas e Integración

Miranda sostiene que como dueño de negocio hay muchas cosas que tú tienes que hacer que no son dedicarte por completo a tu empresa, como son las transacciones bancarias (la banca) y la contabilidad que siempre se hace a fin de mes, por lo que Novo ofrece las siguientes integraciones o ventajas para ayudarte a facilitar estos procesos:

• Plataforma de Contabilidad (XERO): Es popular para los dueños de negocios porque es fácil de usar. Sí tiene un costo de uso pero es aparte de Novo. Su beneficio es que desde Novo puedes conectarte a XERO y tus transacciones bancarias van a ser automáticamente mandadas a XERO. Te facilita mucho tiempo cuando estás haciendo Bookeeping.
• Plataforma Slack: Se utiliza mucho para mandarse mensajes entre los empleados, es una especie de WhatsApp para empresas. Puedes conectar Novo y tener un record de todas tus transferencias bancarias.
• TransferWise: Puedes hacer transferencias internacionales a muy buen costo. Puedes abrir una cuenta en Novo y a través de TransferWise mandar dinero en más de 40 monedas internacionales diferentes. Tienen muy buenas tarifas para las transferencias. Siendo cliente de Novo puedes abrir una cuenta en TransferWise.
• Zapier: Puedes conectar Novo a cualquier aplicación que esté integrada con Zapier. Esta es una aplicación que te ayuda a automatizar todas tus transacciones, datos, records o movimientos.

Otros Requerimientos al momento  de abrir una cuenta

• Para las personas que van a aplicar a Novo, también tienen que tener los documentos de la empresa ya que debes facilitarle una copia al banco. Hay muchos dueños que registran sus negocios por páginas como Legal Zoom y se olvidan de solicitar los documentos en físico.
• Debes tener el registro del nombre legal del negocio, no con el nombre comercial (DBA – Doing Business As), porque sino también debes tener una copia del DBA si quieres que el banco lo use aparte del nombre legal

Riesgos

Durante la InQ Conversaciones Miranda enfatizó que el riesgo más grande es que se te pierda el celular, porque si no tienes teléfono no tienes forma de acceder a tu cuenta, pero ya Novo ha lanzado una Aplicación Web, para tener acceso a tu banco desde internet, tu computador, etc.… A pesar de que suceda esto, todo cliente tiene una contraseña con la que podrá pueden acceder a la cuenta.

A través de la Plataforma de InQmatic: www.inQmatic.com puedes ver el video de esta y otras entrevistas, dedicadas a todos los dueños de negocios latinos, que te ayudarán a aclarar dudas y te brindarán herramientas para que tengas un negocio exitoso.