El tema de hacer marketing o publicidad online es fundamental para toda empresa, sea grande o pequeña y, como dueño de negocio, este tema te puede generar muchas dudas e interrogantes.
En InQmatic, hemos recogido algunas de las preguntas más frecuentes que se hacen algunos propietarios de pequeñas empresas sobre marketing digital que fueron respondidas por expertos en el tema, que podrían ayudarte a aclarar algunas dudas.
Revisa las siguientes preguntas y las respuestas que tanto buscabas para darle mejores resultados al marketing de tus productos y servicios.
¿Cuánto me cuesta un Sitio Web para promocionar mi negocio?
Es muy importante recalcar la necesidad de tener un objetivo a la hora de crear un sitio Web, el cual en tu caso es el de “promocionar” tu empresa a través del Internet; de este modo puedes crear parámetros para definir el éxito de tu sitio.
Crear un sitio es solo el primer paso para “darse a conocer”. Actualmente, existen compañías que pueden hacer tu sitio por unos cuantos dólares, así mismo encontrarás compañías con tarifas de decenas de miles de dólares. Recuerda, tú obtienes lo que pagas.
Nuestra recomendación sería: define un presupuesto, pregúntate ¿cuánto estás dispuesto a invertir? Ten en cuenta que, este presupuesto estará destinado a el desarrollo del sitio, promoción, monitoreo y pruebas.
Conociendo tus metas, podrás definir metas para medir el alcance de los objetivos y el retorno de tu inversión (ROI).
¿Cuánto tengo que invertir para que me vaya bien?
Cada negocio es diferente y con necesidades únicas. La inversión en pauta, copias y estrategias variará dependiendo del tamaño de tu negocio. Evalúa tus recursos y prueba qué funciona, qué estrategias se adecúan a tus necesidades y si te estás centrando en las actividades correctas de esa forma, sabrás cuánto invertir y en qué.
¿Qué cantidad se debe dedicar a cada acción de Mercadeo?
Los presupuestos pueden variar, así como los resultados y, en ocasiones, dependerá del trabajo a realizar, pero en un principio, si se divide el proceso de mercadeo en 4 partes, sería de la siguiente manera:
- Estudio de Mercado 30%
- Desarrollo 20%
- Promoción 30%
- Monitoreo 20%
¿Cómo podemos buscar las personas adecuadas para nuestro producto o servicio a través de Internet?
Actualmente, la mayoría de los visitantes a los sitios Web provienen de máquinas de búsqueda, como Yahoo o Google que guardan registros de las búsquedas realizadas por los usuarios. Estos registros permiten identificar claramente la cantidad y la forma de cómo la gente está buscando el tipo de producto o servicio ofrecido por tu empresa.
¿Se puede poner un aviso con un bajo presupuesto? ¿Cómo funciona? ¿Qué valor Promedia?
Las máquinas de búsqueda ofrecen servicios de anuncios los cuales aparecen cuando los usuarios están buscando contenido relacionado con tu producto o servicio, según el nivel de competencia el valor de estos anuncios puede llegar a ser desde 10 centavos en adelante, los cuales serán cobrados a tu cuenta cada vez que se haga un clic en tu anuncio.
¿Se puede pagar para tener una buena calificación en las máquinas de búsqueda?
Tu posición en las máquinas de búsqueda también está sujeta a la competencia, mientras sigas pagando un precio por cada anuncio mayor a tus competidores o lo suficientemente cerca, mantendrás un buen lugar.
¿Qué es Un Clic cuando se habla de Costo por Clic?
Cuando se realiza una búsqueda en una máquina de búsqueda, se ofrecen dos clases de resultados, los orgánicos (a la izquierda) y resultados pagados (a la derecha); en estos últimos cada usuario ejecutando un clic con el Mouse sobre ese anuncio abrirá un enlace a otro sitio y el dueño de ese anuncio paga una cantidad X por cada persona que haga clic.
¿La publicidad va dirigida a mi sitio o a mi producto?
Cuando realizas publicidad tu debes definir el objetivo por el cual vas a hacer publicidad, si para invitar a la gente a conocer tu sitio, o para mostrar un nuevo producto o servicio. Generalmente, cuando se realiza “promoción” en motores de búsqueda la idea es traer tráfico de calidad, es decir gente buscando de manera específica un producto o servicio.
¿Cómo compro tráfico?
Puedes acudir a Google y crear una cuenta, https://adwords.google.com/select/. Debes determinar cuánto estás dispuesto a pagar por clic y por cuales palabras clave. Dependerá de ti, la cantidad de dinero que desees gastar. De esta manera aparecerás en los resultados de la derecha, es decir los resultados pagados y, estos aparecerán cada vez que se realicen búsquedas relacionadas con tus palabras clave y esto es a la vez promoción en los motores de búsqueda.
¿Cómo realizar una investigación de mercado a bajo costo?
Una de las grandes ventajas ofrecidas por Internet es la de poder realizar estudios de mercado con presupuestos bajos y la información está disponible, en muchas ocasiones, mediante herramientas de carácter gratuito. Servicios como Wordtracker, Adwords de Google y Term Sugestión Tool de Overture, son idóneos para determinar los términos que están siendo utilizados para buscar los productos o servicios ofrecidos por tu empresa.
¿Cuándo empiezo a ver resultados?
El marketing digital bien hecho no se trata de soluciones mágicas y de la noche a la mañana. Son estrategias y técnicas que se practican cuyos resultados se pueden ver a mediano y largo plazo.
Si estás buscando resultados inmediatos, quizás emprender con una marca no sea el camino a seguir. Sin embargo, algo sí es muy cierto: la rapidez de los resultados muchas veces es directamente proporcional a la inversión. Esto quiere decir que, si inviertes una cantidad de dinero considerable es más probable que veas los resultados más rápido.
¿Qué tipo de contenidos debo publicar?
El contenido es el combustible de toda estrategia y nuestra recomendación siempre es compartir contenido útil, que hable directo a las necesidades de tus clientes potenciales sin vender todo el tiempo; que sea sencillo y fácil de compartir y entender.
Al analizar tu marca y tu comprador objetivo, verás muy claro el tipo de contenido que quieres consumir: artículos de blog, Ebooks, infografías, posts de redes sociales, emails. Sea el formato que sea, lo importante siempre será que sea de valor.
¿Cada cuánto se recomienda publicar y en qué horarios?
Este factor también dependerá del tipo de negocio, pero, debes tener en cuenta que, sin constancia no hay crecimiento. En este punto es muy importante que tus perfiles se mantengan siempre activos, con publicaciones diarias e interacciones con los usuarios. Los horarios dependerán de tu público y es muy fácil conocer estas estadísticas en cada red social.
¿Es mejor invertir en Google o en redes sociales?
La estrategia ideal es integral, es decir, cubre todos los flancos. Nuestra recomendación es que inviertas en ambos: Google y redes sociales y midas qué funciona y dónde ves mayor cantidad de conversiones, llamadas y ventas. Una vez que eso esté establecido será más fácil saber qué le conviene a tu negocio.
Google es un gran aliado, al que acuden millones de personas antes de decidirse a comprar. Por su parte, las redes sociales son una gran plataforma de exposición, que también sirve para conocer a tus clientes.
¿Cómo puedo vender en Internet?
Primero necesitas estudiar el mercado en Internet, determinar si tu producto está siendo buscado y cómo, para realizar esto, puedes utilizar varias herramientas como, por ejemplo, Google Keyword Tool.
Después de determinar la viabilidad de tu proyecto, necesitas planificar las necesidades de tu sitio Web y desarrollarlo, promocionarlo y monitorearlo constantemente, es decir, medir resultados y el logro de los objetivos.
¿Palabras que sean relevantes?
Realiza búsquedas con los nombres de tus productos, pregúntales a los usuarios de tu producto cómo lo buscan, bajo qué nombre, cuáles son las razones por las que lo compran, cuáles son los motivos para comprar tu producto y, con eso, tendrás una idea más concreta de cómo presentar tu producto y bajo cuáles palabras clave ofrecerlo.
¿Qué es un banner?
En muchos casos los sitios Web reservan espacios dentro de su sitio los cuales son utilizados para pasar información con enlaces a otros productos, generalmente relacionados con el producto o servicio, estos son los muy comúnmente llamados “Programas de Referencia” en el cual si se realiza una compra en el otro sitio se obtiene una comisión.
¿Qué es un Portal?
Un portal es un sitio Web el cual por lo general ofrece gran cantidad de productos y servicios a una comunidad específica en Internet alrededor de un tema específico. Los usuarios en estos tienen la opción de registrarse para acceder a los beneficios de esta comunidad.
¿Tengo que tener sitio web?
¡Sí! Tener un sitio web, así sea sencillo, será la mejor forma de gestionar tus contenidos y de medir la efectividad de tus estrategias. Un sitio web transmite seriedad y seguridad a tus clientes y también te permite compartir más contenidos de una forma interactiva y organizada.
Además, con un sitio web puedes configurar una tienda, landing pages, pop-ups y muchos más elementos que enriquecerán tu estrategia. Tener un sitio web para nosotros es un paso fundamental.
¿Cómo se monitorea un sitio Web?
El servidor en el cual se hospeda tu sitio Web tiene registros de la actividad en este. Información de cuántos visitantes vienen al sitio, de dónde vienen, páginas visitadas y por cuánto tiempo, entre otros.
De allí se determinan posibles razones por las cuales los visitantes no se quedan en el sitio; el abandono de la compra después de estar en el carro de compras; se determina si la estructura del sitio es realmente adecuada, y muchos factores más, pero a partir de estos se plantean estrategias y se implementan poco a poco para ver cuáles dan resultado y cuáles no, y se vuelve a realizar el análisis.
¿Cuál es el mejor hosting (alojamiento)?
Este aspecto dependerá de tus recursos y necesidades, ya que existen dominios más económicos, algunos brindan atención 24/7, opciones de personalización y más elementos. Para elegir el mejor hosting (alojamiento), puedes asesorarte con un programador que analice tu negocio, entienda bien tus necesidades digitales y pueda ayudarte a decidir cuál será el mejor hosting para alojar tu sitio web.
¿Cuál es la mejor plataforma de email marketing (mercadeo por correo electrónico)?
Existen diversas plataformas de email marketing que te ofrecen distintas ventajas. Algunas te permiten ser más creativo, otras te dejan enviar un mayor número de correos, otras te ofrecen más métricas. Para escoger la adecuada para ti, debes analizar los beneficios de cada una. Por ejemplo, Clientify es de alta calidad y ofrece estadísticas muy claras que permiten ajustar las estrategias cuando es necesario.
¿Cuál es el mejor software de automatización?
Una de las grandes ventajas de la Transformación Digital es que muchas tareas pueden automatizarse: mensajes a tus clientes, publicaciones en blogs y redes sociales y la generación de informes. Si tienes claros tus objetivos, será más fácil establecer qué herramientas necesitas y qué métricas se analizarán durante la estrategia.
Existen plataformas para automatizar correos, campañas, posts. La que mejor se adapte a tus necesidades y recursos será la elección ideal.
¿Qué hago con todos los datos que recojo de mi estrategia?
Las métricas dependen de tus objetivos. Si tu objetivo es aumentar la cantidad de seguidores en redes sociales, de nada servirá medir cuántas ventas realizaste en un mes. Toda la información recogida por las plataformas es útil, siempre y cuando te ayuden a lograr tu objetivo: tener más pacientes, vender más artículos, que más personas descarguen tus contenidos.
Una vez que tengas los datos, un buen equipo de Marketing Digital te ayuda a tomar la mejor decisión para tu marca: invertir más o menos, publicar con más o menos frecuencia, ofrecer descuentos vía email, cambiar el diseño de tu sitio web, etc.
