Diseñar un buen proceso en ventas B2B es la clave del éxito para este mercado complejo. Aplicación de estrategias y el uso de la tecnología te ayudarán a cumplir tus objetivos.
Por más que actualmente hay muchos medios digitales y tecnología, en el campo de las ventas B2B las referencias, los procesos y las conversaciones son esenciales. Para lograr el éxito necesitas ser constante en la entrega de un excelente servicio para que tu negocio empiece a generar buenas referencias.
Lo primero que debes hacer es mirar lo que tu negocio ha hecho bien, cómo le vendiste a tus actuales clientes y qué decisiones tomaste. También debes detallar lo que hiciste mal. Esto te ayudará a visibilizar tu proceso de ventas y mejorarlo.
Luego, debes analizar tu mercado, elegir empresas y tomadores de decisiones de tu público objetivo y empezar a conversar con ellos. Además, debes buscar clientes parecidos a los que ya tienes. Esta es la forma más simple y rápida para empezar un proceso de ventas B2B.
Si no sabes para quién vendes, difícilmente lograrás buenos resultados. Dedícate a conocer el perfil de los potenciales clientes antes de invertir en marketing y ventas y acabar gastando tiempo y dinero en el público equivocado.
Existen muchas formas de conocer tu potencial cliente, como las siguientes:
- Por medio de las palabras clave que insertan en los motores de búsqueda.
- Presencia en las redes sociales.
- Comportamiento en tu sitio web.
- Encuestas con la base actual de clientes.
- Formularios de conversión con campos de información relevante.
Usa la tecnología, especialmente redes sociales como Linkedin, comunidades o sistemas de gestión de las relaciones con clientes (CRM, por sus siglas en inglés). Esto para ubicar y realizar de mejor forma el seguimiento a los tomadores de decisiones dentro de las empresas que serán tus potenciales clientes.
Es importante que identifiques al menos tres contactos por cuenta o empresa. Recuerda que en B2B son varias personas las que toman las decisiones en ventas.
Las ventas B2B exigen una atención especial debido al perfil de tu comprador. En este tipo de venta, los compradores tienen una postura mucho más vinculada a la toma de decisiones, por eso dedican más tiempo a un análisis detallado y crítico sobre la propuesta.
Recuerda que el público objetivo de las ventas B2B también requiere acciones de marketing altamente segmentadas y dirigidas.
Si quieres obtener mayor información sobre las ventas B2B haz clic aquí o síguenos a través de nuestra plataforma y perfiles en redes sociales.
También te recomendamos: Guía completa de cómo vender a empresas
