A veces, uno de los errores que cometen los dueños de negocios es sobre capacitar o supervisar a sus líderes internos. Esto provoca frustración en los colaboradores que pueden impactar en los resultados finales.
Antes de iniciar el entrenamiento para que un colaborador sea líder, debes preguntarle de forma clara y puntual si él quiere asumir ese rol, ya que si no desea estar en posiciones de liderazgo de nada servirá la capacitación.
Luego que realices el entrenamiento, debes tener mucho cuidado en no “sobre capacitar” a tus líderes. Por eso es importante que apliques la medición de los niveles de madurez.
El nivel 1 es cuando las personas son como un niño al que le tienes que decir qué hacer. En cambio, el nivel 2 es cuando la personas es como un adolescente (rebelde) con respecto a la meta que se haya puesto.
Luego está el nivel 3 que es cuando la personas es como un adulto (independiente). Y el último nivel es el 4 cuando el colaborador es maduro (interdependiente). Para detectar en qué nivel están debes basarte en las actitudes, conocimientos y habilidades que tienen.
Tú también debes calificarte. Es muy importante que lo hagas, ya que esto determinará en qué debes mejorar para entrenar a tu equipo.
Tienes que detectar si el colaborador es dependiente, rebelde, independiente o interdependiente.
Si es dependiente, debes estar “encima” de él de manera positiva. Decirle qué hacer y cuidar la relación. En esta fase se requiere mucho entrenamiento.
Sin embargo, si tratas a un colaborador “adulto” o “madura” como un “niño”, lo vas a sobre dirigir y lo terminarás fastidiando. En estos casos debes realizar un coaching de seguimiento.
Cuando están en la faceta de adolescente, sí le debes decir qué hacer, pero persuadiéndolo porque ellos no quieren que los vigilen, pero no saben vivir sin vigilancia.
Una de las preguntas frecuentes que se realizan los dueños de negocios es ¿cómo retener a los líderes que formaron?
Sabemos que capacitar a un colaborador en temas de liderazgos conlleva una inversión de tiempo y dinero que no queremos que se pierda por lo que recomendamos cumplir siempre con las recompensas que se fijaron cuando se obtienen las metas.
Además, debes tener una estructura de crecimiento para los líderes que formas, ya que, seguramente, querrá tener su propio negocio. Ten lista tu siguiente sucursal, una franquicia para invertir con él. El verdadero empresario no le tiene miedo a formar líderes.
Si no le puedes dar expectativas de crecimiento a el líder que formaste y se va, no será problema de él sino tuyo.
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