En el evento #CRECERLATINO, realizado el 5 de octubre de 2018 en el Jewish Center of Jackson Heights, se reunieron algunas personalidades importantes en el mundo de los negocios de hispanos en Nueva York.
Se compuso de dos conferencias y una panel de expertos conformado por 5 panelistas que respondieron a las preguntas del moderador.
Conferencias
Competencias de Negociación Efectiva
La primera conferencia estuvo a cargo de Susana Martínez, CEO de CoreWoman.org. Titulada “Competencias de Negociación Efectiva”.
Susana Martínez es una emprendedora colombiana. Llegó a los Estados Unidos en el año 2008, desde entonces se ha dedicado a la investigación en el área de emprendimiento.
CoreWoman.org se ocupa de promover el empoderamiento de las mujeres. Se hace trabajo de investigación, consultoría y formación en competencias blandas para mujeres emprendedoras y profesionales.
El objetivo de esta organización es cerrar la brecha entre hombres y mujeres, para que estas puedan ganar más y crecer con sus negocios.
En la conferencia se destacaron cifras interesantes, a manera de introducción. Entre las que se encuentran: En Estados Unidos y Latinoamérica se determinó que el 90% de las brechas de ingresos, al iniciar una carrera, se explican porque el 70% de las mujeres no negocian su salario.
Muy por el contrario de lo que se piensa, el 10% de la brecha se debe a discriminación. Esto hace que desde que la mujer tiene su primer sueldo hasta que se jubila gane 1.6 millones menos que un hombre, en Estados Unidos.
Posteriormente la conferencia se dividió en dos segmentos:
Diferencias de estilo de negociación.
- Competencia: Estilo egoísta donde prevalece el propio interés por encima de los demás), evasión, acomodo y compromiso.
- Evasión: Evade completamente la negociación, no hace nada para satisfacerse a sí mismo, ni a otros.
- Acomodo: Coopera para satisfacer los deseos de los demás y no hace nada para satisfacer sus propios intereses.
- Compromiso: Le presta atención a la preocupación de todos, apuesta a un ganar- ganar.
Susana afirmó que las diferencias de estilos de negociación también se basan en distinciones culturales, en cuanto a la forma de crianza de niños y niñas.
Propuesta de estrategias de negociación efectiva.
- Tomar la decisión de negociar.
- Preparar la negociación según el tipo de industria.
- Negociar asertivamente.
Algunos pasos para la negociación efectiva serían:
- El monto a negociar.
- Identificar los problemas de la empresa.
- Preparar la técnica del maletín una y otra vez (tener muchas opciones listas de respuestas para preguntas hipotéticas).
- Negociar trabajar desde casa, flexibilidad de tiempo, días de vacaciones y otros factores importantes para la vida de la persona.
- Ser valientes, no perfectos.
Técnicas para Crecer
La segunda conferencia estuvo a cargo de Andrés Zambrano. Andrés co-fundador de inQmatic.
La conferencia presentada se llamó “Técnicas para Crecer”.
Como introducción se habló del método con el que trabaja inQmatic, que es el de conocer la opinión de empresarios con experiencia, porque son personas que ya han atravesado su camino, se han equivocado y han aprendido de sus errores.
Es por esto que inQmatic se dio a la tarea de hacer la siguiente pregunta a distintos empresarios hispanos:
¿Qué consejo le daría el empresario de ahora a su yo del pasado que recién se está iniciando?
Entre las respuestas destacadas se encontraron:
- Asociarte con personas que aportan y suman.
- Los rumores son solo mitos, no te dejes llevar por rumores ni leyendas urbanas. Ve a la fuente confiable y rodéate de gente que te ayude a crecer.
- Siempre hay solución para los problemas.
- Deja de pensar que el mundo está en contra tuyo, tú debes estar a favor del mundo.
- Confianza es la clave en las relaciones de negocio.
Entre los patrones comunes observados en las respuestas, se encuentran: comunicar, prepararse y confianza.
Luego paso a detallar los las recomendaciones.
Vencer miedos
- Miedo a hablar, a preguntar, a contarle a alguien de mi producto. Este es el primer gran miedo.
- Miedo a romper el círculo, siempre se tiende a estar rodeados de los mismos.
- Miedo a conocer nuevas personas a interrelacionarse.
- Miedo a salir de la zona de confort.
- Miedo a la verdad, miedo a que nos digan la verdad. En este punto no hay aceptación de los propios errores.
- Miedo a asociarse, creencia de que no se necesita a nadie más para tener éxito.
Asociarse
El trabajador o empresario hispano no construye equipos de trabajo. Ver el beneficio del trabajo en equipo es importante. Lo ideal es no sumar competencia sino alianzas. Asociarse para generar valor y para inspirar.
Prepararse
Implica aprender cómo funcionan las cosas. Cómo funciona el sistema financiero, la cultura de negocios del país donde se está. Comprender la cultura de negocios en los Estados Unidos es importante, porque hay diferencias que hay que tomar en cuenta a la hora de interactuar.
De igual forma se destacó la importancia de prepararse según va cambiando el mundo, ya que el aprendizaje y actualización deben ser constantes.
Confianza. Creer en uno mismo.
No solo ser sino parecer. No significa aparentar algo que no somos. Si queremos mostrarnos como alguien que inspire confianza para un inversionista, un cliente o un socio, tenemos que parecer alguien confiable.
También se debe tener coherencia entre lo que se quiere y lo que se hace; no ser víctima ni victimario; asumir los errores y saber enmendarlos; trabajar siempre por objetivos y metas; saber trabajar bajo presión y no transmitir lástima.
Panelistas
Jay Costa (JR Media)
El mayor obstáculo que ha atravesado con su empresa es que las personas tienen una forma de pensar muy arraigada, están aferrados a sus creencias antiguas.
Cambiar esos paradigmas ha sido difícil para él, lograr que entiendan que en internet pueden llegar a sus clientes.
Angel Ruiz (Restaurante)
Es un joven empresario de 30 años, está en la industria de la comida. Desde muy joven se ha apasionado por la comida de muchos países y la disfruta.
Empezó una compañía de helados, un tipo de tienda que llevan adelante los thailandeses, pero incluyó sabores hispanos que le gustaban.
Luego, abrió una tienda de comida con un menú más variado de platos.
Su más grande obstáculo fue que comenzó sin saber nada, y tras preguntar a personas con experiencia, no recibió ninguna ayuda de su parte.
Le pedían dinero a cambio de compartir su conocimiento y eso le impidió avanzar más rápido.
Pasó por muchas fallas para llegar a donde está ahora, pero aprendió de sus errores.
Considera importante aprender sobre leyes, pues un error legal cuesta mucho dinero.
Yolanda Burgos (ALTA y Happy Travel)
Es una empresaria peruana de mucha trayectoria, está en el área turística desde 1982. Su agencia de viajes Happy Travel existe desde hace más de 30 años y es miembro, desde 1990, de la American Latin Travel Agent (ALTA).
En ALTA proporcionan, a quien quiera abrir una agencia de viajes, todo el sistema de hacer reservaciones y otras operaciones importantes.
Uno de los obstáculos que tuvo que enfrentar fue que el área donde se inició era predominantemente de la comunidad italiana y ellos eran muy apegados a su gentilicio, no eran abiertos a otras comunidades.
Sin embargo, ella siempre ha sido muy abierta a relacionarse con otras culturas y le ha ido muy bien.
Rafael Arboleda (Compulink)
Es un emprendedor ecuatorianp, presidente de Compulink, una empresa que presta servicios de tecnología para la ciudad, el estado y el gobierno federal.
Llegó a Estados Unidos en 1973, de 17 años. Tenía un sueño, pero ni un dólar en el bolsillo. Gracias su madre se formó, ya que siempre le inculcó que tenía que estudiar.
Estudió psicología, pero consiguió trabajo en una empresa de tecnología donde adquirió experiencia sobre el sector. Tenía la visión de que la tecnología era la gran promesa del futuro, así que decidió iniciar su empresa.
Comenzó en un cuarto de 50×50 con una mesa hecha por él mismo y con apenas $3000 en el banco.. Ahora, Compulink vende más 30 millones de dólares al año al gobierno federal.
Para él, el mayor obstáculo es el miedo. Hubo un punto en que le fue muy bien en el negocio y todo parecía ser fácil, seguía acumulando dinero, pero no tenía conocimiento suficiente para crecer más, le hacía falta rodearse de gente experta.
Tuvo miedo de buscarlos porque pensaba que cobrarían demasiado y eso le impidió crecer más. Rafael opina que un negocio se crea para verlo crecer, no para estancarse.
Sandra Noroña (NexoTaxCorp)
Su compañía ayuda a los pequeños negocios, desde sus inicios, en la parte legal. Asesoran en cuanto a cómo formar la empresa, a personalizarla de acuerdo a lo que más le convenga al cliente.
También ofrecen asesorías en cuanto a la declaración de impuestos. Sandra, llegó hace 18 años a los Estados Unidos y hace taxes desde que puso un pie aquí, porque su papá tenía un negocio de esa área.
Llegó en febrero, que es época de declarar impuestos, y tuvo que llegar directo a trabajar, luego fue a la universidad a seguir formándose.
El mayor obstáculo de su vida como emprendedora ha sido ella misma, por no querer salir de su zona de confort. No quererse mover ni que nadie la vea más de lo necesario.
Por otro lado, para la comunidad hispana el mayor problema es la falta de información, eso les impide crecer. Se dejan llevar por lo que otros dicen sin investigar de donde proviene la información.